রেফারেন্স

ke9999 এ খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে করতে এবং প্রতিটি গেমে ন্যায্য খেলার অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা এই শর্তগুলি তৈরি করেছি। এখানে আপনি বুঝতে পারবেন আমাদের সঙ্গে খেলার সময় কী প্রত্যাশা করবেন এবং কোন নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষান্যায্য খেলার নীতিজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
ke9999 ke9999 এ খেলার শর্তাবলী
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দিতে পারে। মোবাইল চ্যাটে, ইমেল বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং আপনার সব ধরনের নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে লগইন করুন এবং নীচে সহায়তা বাটন চাপুন। আমাদের দল কয়েক সেকেন্ডে আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেল সাপোর্ট সম্পূর্ণ বিশদসহ আপনার প্রশ্ন ইমেল করুন এবং আমরা একই দিনে জবাব দেব। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো স্পষ্টতার জন্য এটি সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'নীতি ও অধিকার' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ডেটা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করি। এর পরে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এতে আপনার ফটো আইডি এবং বার্তা ঠিকানা থাকে। এটি একবারের প্রক্রিয়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার গেমের পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'ডেটা পরিবর্তন করুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যদি আপনি চিরতরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং সব ডেটা মুছে ফেলব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন যখন তারা ke9999 তে নতুন হন বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন উত্তর না পায়, সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পছন্দ প্রয়োজন। আপনি এই তথ্যগুলি ভুল প্রদান করতে পারবেন না; আমরা লেনদেনের জন্য যাচাই করি।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোফাইল' সেটিংসে যান। আপনি আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এখানে আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক হয় বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়।

আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আমরা কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা সব লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করি এবং আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য কখনও কখনও আরও বেশি সময়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন।

সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' জমা দিন। আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলার আগে ৩০ দিনের মনোযোগের সময়কাল দিই।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা সন্তোষজনক সমাধান না দিই, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন এবং আমরা এটি ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব।